从业这些年,去4S店给不同品牌的车做保养也有些次数了。特别是驾仕派开始自购长测车后,10多辆车基本都是我去做的首保,并且我们之前也买过探界者(参数|询价)。

但这次,去雪佛兰4S店给开拓者(参数|询价)做保养时我仍有耳目一新的感觉。并且我总结了一下雪佛兰保养的特点:时间快,全套保养时间35分钟左右;送得多,新车送2次免费保养(不同配置有所不同);查得细,双人快保的同时,有第三人进行复查。

作为一名老司机,这里再综合其他品牌和以前保养的经验,来说说现在雪佛兰保养的提升之处。

从联系来看,现在售后主要通过微信沟通,确实方便了许多。像之前那样天天打电话,他们打着累,我也接着烦。当然,车主还可以通过雪佛兰官方APP MyChevy 进行维保预约,里面可以选择经销商、保养时间段、保养项目等,还是非常方便的。

关于车况,在注册安吉星后,我也有新的感受。车辆定期会进行自检,然后通过短信的方式告知检查情况。对于大部分车主来说,短信通知仍是当下较为有效的一种方式。

到店、确认项目带过不提,热情、周到是基本标准。这次我跟着进入车间,近距离观察了一次雪佛兰的双人快保。其实这种方式在其他品牌我也见过多次,确实是提升保养速度和精准度的一种不错的解决方案。

而雪佛兰双人快保给我的感觉是:操作极为流畅。拿到车后,两人非常默契的分别进行内外、车灯等检查。然后又分工对胎压、底盘紧固件等细节进行了检查。两个师傅之间无需太多的沟通,应该是平时操作得非常熟练了。

在快之外,还有细致。现场观察到,对胎压、底盘紧固件、机油放油口等处,两位师傅轮番检查之后,还会有售后车间的第三人进行检查。这位第三人看样子是位老师傅,应该有管理和传帮带的作用。比如机油口的盖板附近有少许的油渍没有擦干净,这位老师傅都会指出来。这点是在其他品牌很少见到的。

最后对发动机舱的洗、吹待遇,也是少数品牌的少数经销商才会做的。

另外这次保养中,我发现开拓者更换的机油型号是0W-20,流动性高,让车开起来更轻快。一辆开拓者需要4.8L的机油,共一大一小两瓶。

保养完,看了下时间,从开始挪车、上架、到结束,开拓者的整个保养时间共计35分钟左右。在我到店保养的车辆中,这次算是非常快的了。

总的来说,在服务质量、服务速度提升的同时,雪佛兰大量的将售后服务内容与智能互联系统进行结合。在当下的大潮中,雪佛兰在合资品牌中属于动作快且全面的品牌。

当然,让老司机也有薅羊毛感觉的是:雪佛兰新车有2次免费保养。这感觉,还是挺惬意的。

文/图/视频|吴剑