多年来，汽车界一直高度评价保时捷。在几乎所有质量研究中，您都一定会在前十名中找到一辆或两辆保时捷。

研究确认调查结果

那么，您会认为保时捷在客户调查中的排名很高。而且，确实，汽车制造商确实做到了。确实，一项与J.D. Powers年度销售满意度指数（SSI）一样有影响力的研究证实了这一点。

在今年的SSI中，保时捷将其总体客户评分提高了三点，使该汽车制造商（2018年）成为新车客户评价最高的汽车制造商。

总部位于亚特兰大的保时捷汽车北美区首席执行官克劳斯·泽尔默（Klaus Zellmer）称“成就是客户至上战略的结果”，他说：“首先，该奖项是针对那些投入大量时间的敬业经销商。对其员工进行培训，并承诺在最近五年中投入5亿美元用于改善设施。”他说，他将这一战略的出色执行归功于该汽车制造商的190家商店经销商小组。

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超过25,000个客户被查询

根据25,748位客户的反馈，SSI研究得出了对广泛人群的客户观点的分析。研究中的客户今年购买或租赁了新车。

客户指出了该汽车制造商及其经销商的一些要点。特别令人感兴趣的是：

交付过程经销商设施制定交易细节

购物者对经销商销售人员和可用库存范围表示满意。

增长跟随客户满意度

泽尔默指出，增加的保时捷销量似乎与增长同步。保时捷官员指出：“我们很高兴看到增长与不断改善的客户体验并驾齐驱。”他还表示，在今年的前十个月中，保时捷的销量与去年同期相比增长了3.2％。有证据表明，汽车制造商在做很多事情都是正确的。

资源：保时捷