当2021在充满期待中开始时，大家习惯于对艰难的2020做归纳和总结。2020，生活不凡、市场不凡、机遇不凡、挑战不凡，在如此不凡的环境中有的企业走向了低谷，而有的企业却逆流而上。

是明智的导向，长期的坚持，勇于挑战的决心推动这企业笃定前行，逆流而上。每个月，当销量数据诞生的时候，我们都会因为逆势增长而感叹，甚至多少有些感动。而这样的企业代表，当然离不开东风本田。

他们始终与“不凡”保持近距离

2020年，困难最先开始的地方是武汉，这个困难的“试验田”挑战着每一个东风本田人，而停工停产挑战着这家企业。试想一下，在漩涡中心的企业会有多么的艰难，工厂不能生产，经销商不能销售，销量跌落。但在政府、社会各界、经销商的共同努力下，他们还是喊出“武汉分之一”的信念，吹响了复工复产的号角，他们向社会传递温暖，展现企业担当；他们策划新车上市，给人们对美好生活的信心和鼓励；他们秉承客户至上的服务理念，重视用户感受。

他们坚毅地将“不凡”变成“超凡”

在销量的背后，是他们加倍的努力与付出。线上，他们与用户保持着密切的互动，集客增线索；线下，他们为客户提供周到的服务，体验促转化。在疫情还没结束的每一天，他们严格防疫、预约接待、细致有序，恪尽职守地为客户提供全生命周期的精准服务。东本坚持以用户为核心的理念，重视用户体验感，让用户在体验中感受到，“对，这就是适合我的车。”

他们的努力让销量“不凡”

东本车型覆盖了SUV、轿车、MPV，同时覆盖燃油、纯电、混动、插电式混动四种动力系统。这样的产品线，无疑为用户带来众多选择，尤其每款车型在同级别车中还都赫赫有名。可以说，东风本田对产品有合理的节奏规划，每一款车都有自己的用户粉丝群体，且用户黏性都很高，这不仅是因为东风本田这个品牌，也是因为产品实力和用户体验。从CR-V(参数|询价)、XR-V(参数|询价)到思域(参数|询价)，全年的产品规划无疑为品牌销量书写了一张优异的成绩单。据东风本田官方数据显示，2020年实现销量85W+,同比2019年上涨6%。其中，CR-V全年销量249,983辆，思域全年销量245,126辆，XR-V全年销量168,272辆，成为东本2020年销售主力车型。

在全产业链的通力协作下，上下游供应商快速响应，各链条联动协作，全国供应商紧抓市场机遇，产销联动机制高效运行，产销协同、以产促销、以销代产。CR-V保持了合资SUV的销量冠军，思域最高月销量突破三万，这一年里，东风本田在失去两个月的情况下，逆势同比增长，刷新了年销量85万的新纪录，累计赢得了超600万客户的信赖。这些成绩的取得，在2020年显得尤为珍贵。

从颇具特色的每一次上市发布会，都能看到东风本田“以用户为中心”。每一场发布会都是符合受众群体喜好的，是能与用户产生共鸣的。东风本田身上，不仅有企业价值，也有企业责任感，有企业对用户的责任感和对社会的责任感。从“武汉分之一”微电影到线上话题互动，这个信念不仅感动了许多车主、潜在用户，还感染了很多路人，让每一个人感受到这份力量与支撑，这是一个汽车企业为社会的贡献，是值得骄傲和尊敬的。